Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 00mmoo, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
00mmoo Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 00mmoo với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để tự xem hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin trực tiếp từ điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ hiển thị cho chủ tài khoản sau khi xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã này, không ai truy cập được tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ đúng thời hạn vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, không lưu vô thời hạn.

Kiểm soát từ tài khoản

Bạn có thể xem, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ mục Cài đặt trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 00mmoo xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mã PIN hay mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn 'Dữ liệu cá nhân', hoặc liên hệ live chat với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại lẫn trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.