Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 00mmoo

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 00mmoo, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo quy định pháp luật
00mmoo Điều khoản và điều kiện của 00mmoo
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật của 00mmoo và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để được giải đáp về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chủ đề Điều khoản để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh.

Giải đáp về điều khoản 00mmoo

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản tại 00mmoo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này — tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Ngoài điều khoản của 00mmoo, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money còn chịu điều khoản dịch vụ riêng của từng ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Hỗ trợ tài khoản, hoàn tất xác minh OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau trên mọi thiết bị.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.